受信設定につきましては、お客様ご自身で設定をされていなくても、購入時より設定されている場合があります。
また、プロバイダにより制限がかかっている場合もあります。下記に当てはまらないかご確認ください。
- ご登録メールアドレスが誤っている
- 受信制限の設定をしている
- 当サイトからのメールが迷惑メールフォルダ等に移動している
- メールの受信フォルダ・メールボックス等が容量オーバーになっている
- URLを含むメール、システムから送信されるメール、自動送信メールを受信拒否にしている
- 使用が制限されている文字列を含むメールアドレスを使用している
［例］記号の連続（-_-）、先頭が記号（-abc） など
また、下記のメールアドレスをご利用のお客様は更にご参照ください。
docomoをご利用のお客様
迷惑メールおまかせブロックの設定をご確認ください。
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詳しくはこちら
auをご利用のお客様
迷惑メールおまかせ規制の設定をご確認ください（購入時より設定されている場合あり）。
iPhoneの場合
iPhoneのWi-Fi設定（設定→Wi-Fi）をオフにし、メール設定画面（
https://set.mail.ezweb.ne.jp/md/signin）へアクセスしてください。
au IDとパスワードでログイン→「メールアドレス変更・迷惑メールフィルター」→「迷惑メールフィルター」 →「暗証番号入力」→「個別設定」→「迷惑メールおまかせ規制」
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詳しくはこちら
スマートフォンの場合
Eメールアプリを起動し、「Eメール設定」→「その他の設定」→「OK」→「迷惑メールフィルター」→「暗証番号入力」 →「個別設定」 →「迷惑メールおまかせ規制」
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詳しくはこちら
Yahoo!メールをご利用のお客様
Gmailをご利用のお客様
下記操作をお試しください。
ログイン後「設定」より「フィルタ」を押し、「新しいフォルダを作成」に進み、Fromに「@fannect.jp」を入力のうえ「次のステップ」から「迷惑メールにしない」にチェックを入れ、「フィルタ作成」を押してください。
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詳しくはこちら