TENBAKAWEAR Online Shop

マイページ

お客様情報、注文履歴は【マイページ】にてご確認いただけます。
【ログイン】ページにアクセスし、ご登録のメールアドレス・ショッピング用パスワードを入力後、［ログイン］ボタンを押してください。【マイページ】が表示されます。

【マイページ】では、以下の確認・変更手続きが可能です。

• お客様情報の確認・変更
• お届け先情報の登録・変更・削除
• 注文履歴、支払・発送状況の確認

※住所に変更がある場合は、ご注文前に【マイページ】で変更手続きを行ってください。
ご注文後に【マイページ】で登録情報を変更しても注文済みの商品には反映されません。その際はTENBAKAWEAR Online Shopまで必ずご連絡ください。

お客様情報確認

【マイページ】の「お客様情報確認」ページに表示された内容が、現在のTENBAKAWEAR Online Shopに登録されているお客様の情報です。
登録内容にお間違いがないか、ご確認ください。

お客様情報変更

お客様情報に変更がある場合は【マイページ】の「お客様情報変更」ページから該当する項目を変更後、［確認］ボタンを押し、確認画面にて入力内容に間違いがないかご確認のうえ［変更］ボタンを押してください。変更完了メッセージが表示されたら変更手続きは完了です。
登録内容が変更されているか「お客様情報確認」ページにてご確認ください。

お届け先情報の登録・変更・削除

お客様情報のご住所とは別に、注文商品を受け取りたいご住所がある場合は「お届け先情報」をご登録いただけます。
【マイページ】の「お届け先情報」ページから手続きを行ってください。

＜登録＞

［登録］ボタンを押すと登録フォームが表示されます。
必要事項をすべて入力し［確認］ボタンを押してください。
登録内容を確認し、間違いがなければ［登録］ボタンを押してください。
登録完了メッセージが表示されたら登録手続きは完了です。
登録したいご住所が複数ある場合は［戻る］ボタンを押し、登録画面に戻ってください。最大3件まで登録することができます。

＜変更＞

変更したい「お届け先」にチェックを入れ［変更］ボタンを押してください。
表示されているお届け先住所の該当する項目を変更後、［確認］ボタンを押し、確認画面にて入力内容に間違いがないかご確認のうえ［変更］ボタンを押してください。

＜削除＞

削除したい「お届け先」にチェックを入れ［削除］ボタンを押してください。
表示されている削除内容に間違いがないかご確認のうえ［確定］ボタンを押してください。

注文履歴、支払・発送状況の確認

商品・数量・金額等のご注文内容、支払状況や発送状況をご確認いただけます。
【マイページ】の「注文履歴」ページを選択すると注文履歴一覧が表示されますので、ご注文内容の詳細をご覧になりたい［受注番号］を押してください。
「ご注文内容確認メール」や「ご入金確認のご案内メール」、「商品発送のご案内メール」が受信できなかった場合でも「注文履歴」からすべてご確認いただけます。
コンビニエンスストア決済（ペーパーレス）を選択された場合は、お支払に必要な「オンライン決済番号」または「払込票番号」、「お客様番号・確認番号」もご確認いただけます。

表示	状況
入金待ち （※コンビニエンスストア決済のみ）	ご入金が確認できておりません。
未入金キャンセル （※コンビニエンスストア決済のみ）	入金期限までにご入金が確認できませんでしたので、 ご注文はキャンセルさせていただきました。
発送待ち	ご入金が確認できましたので、発送準備を進めております。
発送完了	発送が完了しました。

※発送完了後は、発送日・お問い合わせNo.が表示されます。お問い合わせNo.により、運送会社サイトにて輸送状況がお調べいただけます。

※ご注文商品の発送予定日が異なる場合は、一番遅い発送予定日の商品に合わせての発送となります。
ご入金が確認できても、発送商品がすべて揃うまでは「発送待ち」と表示されますのであらかじめご了承ください。