ご利用ガイド

商品発送

ご注文商品により発送時期は異なりますので、各商品詳細ページにてご確認ください。

※商品詳細ページに発送時期の記載がない商品は、ご注文確認後(コンビニ電子決済の場合はご入金確認後)通常10営業日程度(土日祝日および年末年始、夏季休業期間を除く10日程度)で発送となります。
※「到着」ではなく「発送」となりますので、実際のお届けまでにかかる日数はお住まいの地域や輸送状況により異なります。
※発送予定日が異なる商品を同時に注文された場合は、一番遅い発送予定日の商品に合わせて一括発送となります。
※コンサートやイベント等、会場で販売中のグッズは在庫状況により、発送に10営業日以上お時間をいただく場合がございます。
※お届け日時、お届け方法の指定、プレゼント等の特別な包装はお受けできません。
※商品は佐川急便でお届けします。配送業者のご指定はできません。

発送完了後は、発送通知メールが送信されますのでご確認ください。
メールには「運送会社」「お問い合わせ送り状No.」が記載されていますので、ご自身で輸送状況をお調べいただけます。
なお、発送状況は【マイページ】の「注文履歴」でもご確認いただけます。

お届け時にご不在の場合は、佐川急便が投函する「ご不在連絡票」に従い、商品のお受け取り手続きをお願いします。
保管期間内にお受け取りいただけなかった場合、商品はTENBAKAWEAR Online Shopに返送されます。なお、商品を再発送する際に発生する発送料等はお客様の負担となります。
※代金引換でのご注文については、返送された時点でキャンセルとさせていただくと共に、今後の代金引換でのご注文を制限させていただく可能性がございますので、あらかじめご了承ください。
ご注文日(予約商品の場合は商品お届け予定日)から1ヶ月が過ぎても商品のお届けがない場合は、TENBAKAWEAR Online Shopへご連絡ください。

なお、次の理由によりお届けが遅れる場合がございますのであらかじめご了承ください。

  • ご注文が集中した場合
  • 天候等の不可抗力による配送不可能な場合
  • 商品の生産が遅れた場合
  • 料金過不足等、ご注文・お支払などに不備があった場合
  • 夏季休業・年末年始休業・連休などで発送業務が一時停止した場合
【海外への発送】
海外への発送は行っておりません。日本国内のみの発送とさせていただきます。ご了承ください。
I will not ship internationally. I will restrict to the dispatch in Japan.