利用規約
この利用規約は、有限会社フラームジェクト（以下「当社」といいます）が提供するサービス「FLaMme Mail Order」（以下「当サイト」といいます）を以下に規定するお客様（以下「会員」といいます）が利用することについての一切に適用されるものです。
当サイト上で各サービスのご利用に際して付加されている諸規定は、本規約の一部を構成しており、それらすべてを含めたものが利用規約となっておりますので、ご注意ください（ただし、一部他社サイトとリンクするサービスについては、当サイトのサポート範囲外となる為、各リンク先の規約に従うものとします）。
■本規約の変更
- 当社は、予告なく本規約を随時変更することができるものとし、会員は予めこれを承諾しているものとみなします。
- 前項の変更については、当サイト上に1ヵ月間表示した時点で、すべての会員が了承したものとみなします。
■会員への通知
- 本規約の変更のケース以外に当社が必要と判断した場合、当社は、会員に対し随時必要な事項を通知します。
- 前項の通知は、当サイト上に表示した時点ですべての会員に通知したものとみなします。
■当サイトの利用
- 会員は本規約および当サイトが定める条件に従って当サイトのサービスを利用するものとします。
- 当サイトは、会員の任意によりアクセスされるものであり、当サイトのサービス利用に関する責任は会員にあるものとします。
- 未成年者が当サイトのサービスの利用を希望する場合は、親権者の承諾を必要とします。
■会員登録について
商品のご購入等、当サイトのサービス利用には会員登録が必要となります。会員登録は無料です。
※ログインには、会員登録時に入力したメールアドレスおよび、ショッピング用パスワードが必要となります。
■会員から提供された個人情報
当社が会員から取得した個人情報は、次のいずれかに該当する場合を除き、当社がその情報を利用、あるいは第三者に提供・開示等を行うことはありません。
- お客様の同意がある場合。
- 当社と機密保持契約を締結している協力企業、提携会社および業務委託会社に対して、お客様に明示した収集目的を実施すべく個人情報を開示する必要がある場合（例：当社製品または製品資料等の委託業者への発送委託、代金決済時のクレジットカード会社への照会など）。
- お客様からのご相談内容が、当社の関係会社や代理店から回答させていただくことが適切な場合。
- 統計的なデータなど、お客様個人を識別することができない状態で開示する場合（例：資料請求者の人数等）。
- 法令等に基づいて提出を求められた場合。
- 人の生命・身体、または財産の保護のために必要であって、本人の同意を得ることが困難である時。
- 公衆衛生の向上、または児童の健全な育成の推進のために特に必要である場合であって、本人の同意を得ることが困難である時。
- 国の機関若しくは地方公共団体、またはその委託を受けた者が法令で定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある時。
■会員からの会員登録を承認しない場合
会員登録の申し込みを当社が受けた際、架空の人物を登録した場合や、本人以外の第三者の会員登録をした場合、過去に会員除名処分を受けたことがある場合など、当社が不適当と判断した時は、その会員登録を承認しない場合があります。
また、一度承認した会員であっても前述のいずれかであることが判明した場合は、ただちに承認を取り消す場合があります。
また、会員としての地位を個人利用以外に転用、商業利用することを禁止します。
当サイトを利用する会員は、当サイトに掲載されているいかなる情報もコピー、または他へ転用することを禁止いたします。
■掲載内容について
当社が提供する当サイトの掲載内容、営業内容は会員への通知をすることなく、変更や中止することがあります。また、当社が提供する情報についていかなる保証も負わないものとします。
- 当社は、以下のいずれかが生じた場合には、会員に事前に通知することなく、一時的に当サイト、および、サービスを中断することがあります。
(a) 当サイトのシステムの保守を定期的に、または緊急に行う場合
(b) 火災、停電等により当サイトの提供ができなくなった場合
(c) 地震、噴火、洪水、津波等の天災により当サイトの提供ができなくなった場合
(d) 戦争、動乱、暴動、騒乱、労働争議等により当サイトの提供ができなくなった場合
(e) 運用上、または、技術上当社が当サイトの一時的な中断が必要と判断した場合
但し、当社の故意または重大な過失により会員に損害を与えた場合を除きます。
■禁止事項
- 当サイト上では以下の行為を禁止します。
(a) 当社の著作権、肖像パブリシティ権、その他、知的財産権を侵害する行為
(b) 有害なコンピュータプログラム等を送信、または書き込む行為
(c) 第三者に不利益を与える行為
(d) 営利を目的として当サイトを利用する行為
(e) 公序良俗に反する行為
(f) 犯罪的行為に結びつく行為
(g) 法令に反する行為
- 会員が当サイトの利用にあたり、第三者に対して損害を与えた場合、当該会員は、自己の責任と費用をもって解決し、当社に迷惑を掛け又は損害を与えないものとします。
- 会員が本条に違反して当社に損害を与えた場合、当社は、当該会員に対して被った損害の賠償を請求できるものとします。 但し、当社の故意または重大な過失により会員に損害を与えた場合を除きます。
■会員登録情報の変更
- 会員は、住所、電話番号、その他当社への届出内容に変更があった場合には、当サイト所定の方法において登録情報の変更手続きを行うものとします。
- 前項の届出がなかったことにより会員が不利益を被った場合、当社は一切その責任を負わないものとします。 但し、当社の故意または重大な過失により会員に損害を与えた場合を除きます。
■譲渡の禁止
会員は、当サイトの会員として有する権利を第三者に譲渡、または使用、売買、名義変更、質権の設定その他の担保に供する等の行為を禁止するものとします。
- 会員が、以下のいずれかの項目に該当する場合、当社は当該会員に事前に何ら通知、または催告することなく、除名処分とし、会員の資格を剥奪することができるものとします。
(a) 登録時に虚偽の申告をした場合
(b) 入力されている情報の改ざんを行った場合
(c) 登録メールアドレス、またはショッピング用パスワードを不正に使用した場合
(d) 当サイトの運営を妨害した場合
(e) 当社および当サイトの名誉を著しく毀損した場合
(f) 会員が後見裁判を受け後見人等の同意を受けていない場合
(g) 会員が商品代金等の支払いを著しく滞った場合
(h) 会員が登録情報の内容に変更が生じたにも関わらず変更手続きをせず、連絡がとれなくなった場合
(i) 本規約のいずれかに違反した場合
(j) 当社が会員として不適当と判断した場合
- 会員が前項各号のいずれかに該当することで当社が損害を被った場合、当社は、当サイトの会員除名処分の有無に拘わらず、被った損害の賠償を請求できるものとします。
■退会について
会員が退会を希望する場合には、当社所定の手続きに従って退会するものとします。
■商品の受注/発送に関する通知について
- 会員から当サイトへ商品の注文があった時は、注文確認メールにより会員に通知を行うものとします。
- 当社は、商品の発送時に商品発送メールで発送の通知を行うものとします。
■契約の成立について
当社から会員宛に注文確認メールが送信された時点において、売買契約が成立するものとします。
■クレジットカード決済、コンビニエンスストア決済利用規定等の遵守
会員は、当サイトのサービス利用の決済方法として、当社が指定したクレジットカード決済、コンビニエンスストア決済等を利用するものとします。
■契約の解除について
当社は、契約が成立した後であっても、以下の理由により、その契約を解除することができます。なお、その場合は会員が登録した連絡先に連絡するものとします。
- 登録内容の誤り、長期の不在により、相当期間内に商品をお引き渡しできない場合
- 会員の個人情報に虚偽の事実があった場合
- クレジットカード決済を選択したお客様が、クレジットカード会社の承認が得られない場合
- コンビニエンスストア決済を選択したお客様が、指定期間内に代金の支払がなかった場合
- 商品を購入する条件(代金支払方法や商品引渡しの方法など)について、当社から会員へ連絡した際、2週間以内に、必要な回答を得られなかった場合
- 商品の製造中止など、当社の責任に帰すべき事由によらない理由で、商品の納入が不可能となった場合
- その他、会員による、当サイトのサービス利用に関して不正行為、または不適当な行為があった場合
■商品の発送
- 当社は、日本国内において、当社が指定する発送業者による宅配便等にて商品を会員、あるいは会員の指定する発送先にお届けするものとします。
- クレジットカード決済の場合、クレジットカード会社の承認後、商品の発送手続を開始するものとします。お届けまでに、約1〜2週間程度のお時間がかかります。
- コンビニエンスストア決済による支払の場合、商品代金等の入金確認後、商品の発送手続を開始するものとします。お届けまでに、約1〜2週間程度のお時間がかかります。
- 発送業者が、商品を送付したにもかかわらず、お届先不明、または長期不在等の理由により、会員が相当期間内に商品を受け取らない場合、当社は契約上の債務を履行したものとします。また、当社は自己の財産におけると同一の注意義務により当該商品を保管し、当該保管に伴う増加費用は会員の負担とします。
- 次に定める理由により、商品お届けまでの期間を延長させていただくことがあります。ただし、この場合において、商品のお届けが遅延したことによる会員の損害については、一切の責任を負わないものとします。但し、当社の故意または重大な過失により会員に損害を与えた場合を除きます。
・ご注文が集中した場合
・天候等の不可抗力による配送不可能な場合
・商品の生産が遅れた場合
・料金過不足等、ご注文・お支払などに不備があった場合
・夏季休業・年末年始休業・連休などで発送業務が一時停止した場合
- ご入金確認後（クレジットカード決済の場合はご注文確認後）、1ヵ月が経過しても商品のお届けや遅延の連絡がない場合は、当社にご連絡ください。
■商品交換について
- 納品した商品に、万一、不備があった場合は、商品を交換するものとします。ただし、商品の毀損、不良および商品違いの場合以外は、返品、返金、交換はできないものとします。
- 前記の場合、会員は、商品受領後７日以内に、自己の氏名・受注番号・商品の状態について、当社まで連絡するものとします。それ以降の連絡の場合には、返品、返金、交換等に応じないものとします。
- 商品の売切等により、商品の交換ができない場合には、返金により対応するものとします。
■準拠法、裁判管轄について
会員のサービス利用に関するすべての契約に関しては、日本国法及び弊社のすべての規約等や各サービス事業者の規約等が適用されます。
また、会員と当社との間で紛争及び訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所または、東京簡易裁判所を第一審の専属的管轄権を有する裁判所とすることに合意するものとします。
■会員情報について
- 会員は、登録メールアドレスおよび、ショッピング用パスワードの使用および、管理について一切の責任をもつものとします。
- 当社は、会員の登録メールアドレスおよび、ショッピング用パスワードが他の第三者に使用されたことによって当該会員が被る損害については、当該会員の故意過失の有無に拘わらず一切の責任を負いません。
但し、当社の故意または重大な過失により会員に損害を与えた場合を除きます。
会員は自己の登録メールアドレスまたはショッピング用パスワードを失念した場合は、直ちに当社に申し出るものとし、当社の指示に従うものとします。また、当該登録メールアドレスまたは、ショッピング用パスワードによりなされた当サイトの利用は、当該会員によりなされたものとみなします。
■当社による会員の資格の一時停止等について
- 当社が緊急を要すると認めた場合には、当該会員の了承を得ることなく会員の資格を一時停止とすることがあり、会員は、予め承諾するものとします。
- 当社が前項の措置をとったことで、当該会員が当サイトを使用できず、これにより損害が発生したとしても、当社は、いかなる責任も負いません。 但し、当社の故意または重大な過失により会員に損害を与えた場合を除きます。
■関係法令およびその他の規範の遵守
当社は、会員からご登録いただいた個人情報に関して適用される法令および、その他の規範を遵守いたします。
■個人情報の取り扱いについて
当サイトの個人情報の取り扱いについては、個人情報保護方針をご覧ください。
当社のWebページにリンクされている当社以外の法人のWebサイトにおける会員の個人情報等の保護については、当該法人の個人情報保護方針に従うものとします。
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付則 本規約は2023年6月1日より施行します。