利用規約
この利用規約は、株式会社スマイルカンパニー（以下「当社」といいます）が提供するサービス
竹内まりや ONLINE SHOP（以下「当サイト」といいます）を以下に規定するお客様（以下「会員」といいます）が利用することについての一切に適用されるものです。
当サイト上で各サービスのご利用に際して付加されている諸規定は、本規約の一部を構成しており、それらすべてを含めたものが利用規約となっておりますので、ご注意ください。（ただし、一部他社サイトとリンクするサービスについては、当サイトのサポート範囲外となるため、各リンク先の規約に従うものとします）
■本規約の変更
- 当社は、会員の了承を得ることなく本規約を随時変更することができるものとし、会員はあらかじめこれを承諾しているものとみなします。
- 当該変更については、当サイト上に1ヵ月間表示した時点で、全ての会員が了承したものとみなします。
■会員の皆様への通知
- 本規約の変更のケース以外に当社が必要と判断した場合、当社は、会員に対し随時必要な事項を通知します。
- 当該通知は、当サイト上に表示した時点で全ての会員に通知したものとみなします。
■当サイトの利用
- 会員は本規約および当サイトが定める条件に従って当サイトのサービスを利用するものとします。
- 当サイトは、会員の任意によりアクセスされるものであり、当サイトのサービス利用に関する責任は会員にあるものとします。
- 未成年者が当サイトのサービスの利用を希望する場合は、親権者の承諾を必要とします。
- 未成年者から利用があった場合は、親権者の同意を得たものとみなします。
■会員登録について
商品のご購入等、当サイトのサービス利用には会員登録が必要になります。会員登録は無料です。
※ログインには、会員登録時に入力したメールアドレスおよびショッピング用パスワードが必要になります。
■会員の皆様から提供された個人情報
当社が会員から取得した個人情報は、次のいずれかに該当する場合を除き、当社がその情報を利用、あるいは第三者に提供・開示等を行うことはありません。
- お客様の同意がある場合
- 当社と機密保持契約を締結している協力企業、提携会社および業務委託会社に対して、お客様に明示した収集目的を実施すべく個人情報を開示する必要がある場合
（例：当社製品または製品資料等の委託業者への発送委託、代金決済時のクレジットカード会社への照会など） - お客様からのご相談内容が、当社の関係会社や代理店から回答させていただくことが適切な場合
- 統計的なデータなど、お客様個人を識別することができない状態で開示する場合（例：資料請求者の人数等）
- 法令等に基づいて提出を求められた場合
- 人の生命・身体又は財産の保護のために必要であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要である場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令で定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
■会員からの会員登録を承認しない場合
会員登録の申し込みを当社が受けた際、架空の人物を登録した場合や、本人以外の第三者の会員登録をした場合、過去に会員除名処分を受けたことがある場合など、当社が不適当と判断した時は、その会員登録を承認しない場合があります。
また一度承認した会員であっても前述の何れかであることが判明した場合は、ただちに承認を取り消させていただきます。
また、会員としての地位を個人利用以外に転用、商業利用することを禁止します。
当サイトを利用する会員は、当サイトに掲載されているいかなる情報もコピー、または他へ転用することを禁止いたします。
■掲載内容について
当社が提供する当サイトの掲載内容、営業内容は会員への通知をすることなく、変更や中止することがあります。また当社が提供する情報についていかなる保証も負わないものとします。
- 当社は、以下の何れかが生じた場合には、会員に事前に通知することなく、一時的に当サイトおよびサービスを中断することがあります。
(a) 当サイトのシステムの保守を定期的にまたは緊急に行う場合
(b) 火災、停電等により当サイトの提供ができなくなった場合
(c) 地震、噴火、洪水、津波等の天災により当サイトの提供ができなくなった場合
(d) 戦争、動乱、暴動、騒乱、労働争議等により当サイトの提供ができなくなった場合
(e) 運用上または技術上当社が当サイトの一時的な中断が必要と判断した場合
- 当社は、前各号の場合以外の事由により当サイトの提供の遅延または中断等が発生したとしても、これに起因する会員または他の第三者が被った損害について一切の責任をも負わないものとします。但し、当社の故意または重大な過失により会員に損害を与えた場合を除きます。
■禁止事項
- 当サイト上では以下の行為を禁止します。
(a) 他の会員、第三者または当社の著作権、その他知的財産権を侵害する行為
(b) 有害なコンピュータプログラム等を送信または書き込む行為
(c) 第三者に不利益を与える行為
(d) 営利を目的として当サイトを利用する行為
(e) 公序良俗に反する行為
(f) 犯罪的行為に結びつく行為
(g) 法令に反する行為
- ・会員が当サイトの利用にあたり、第三者に対して損害を与えた場合、当該会員は、自己の責任と費用をもって解決し、当社に迷惑を掛けまたは損害を与えないものとします。
- ・当社は当サイトの利用により発生した会員の損害全てに対し、いかなる責任をも負わないものとし、損害賠償をする一切の義務はないものとします。
- ・会員が本条に違反して当社に損害を与えた場合、当社は、当該会員に対して被った損害の賠償を請求できるものとします。但し、当社の故意または重大な過失により会員に損害を与えた場合を除きます。
■会員登録情報の変更
- 会員は、住所、電話番号その他当社への届出内容に変更があった場合には、当サイト所定の方法において登録情報の変更手続きを行うものとします。
- 当該届出がなかったことで会員が不利益を被ったとしても、当社は、一切その責任を負わないものとします。
- 但し、当社の故意または重大な過失により会員に損害を与えた場合を除きます。
■譲渡の禁止
会員は、当サイトの会員として有する権利を第三者に譲渡または使用させる、売買、名義変更、質権の設定その他の担保に供する等の行為はできないものとします。
- 会員が、以下の何れかの項目に該当する場合、当社は当該会員に事前に何ら通知または催告することなく、除名処分とし、会員の資格を剥奪することができるものとします。
(a) 登録時に虚偽の申告をした場合
(b) 入力されている情報の改ざんを行った場合
(c) 登録メールアドレスまたはショッピング用パスワードを不正に使用した場合
(d) 当サイトの運営を妨害した場合
(e) 当社の名誉を著しく毀損したり、当サイトの信用を失墜させた場合
(f) 会員が被後見人である場合に、後見裁判を受けた後見人等の同意を受けていない場合
(g) 会員が商品代金等の支払いを著しく滞らせた場合
(h) 会員が登録情報の変更があったにも関わらず変更手続きをせず、連絡がとれなくなった場合
(i) 本規約の何れかに違反した場合
(j) 当社が会員として不適当と判断した場合
- 会員が前各号の何れかに該当することで当社が損害を被った場合、当社は、当サイトの会員除名処分の有無に拘わらず、被った損害の賠償を請求できるものとします。
■退会について
会員が退会を希望する場合には、当社所定の手続きに従って退会するものとします。
■サービス内容以外の責任義務について
当社は、当サイトで自ら運営するサービスで取り扱う商品以外の取引契約およびその履行について、一切の責任を負わないものとします。当社が自ら運営するサービス以外の各サービスの提供、変更並びに各サービスで発生した会員および第三者の損害、不利益等については、当社は一切責任を負わないものとします。但し、当社の故意または重大な過失により会員に損害を与えた場合を除きます。
■商品の受注／発送に関する通知ついて
- 会員から当サイトへ商品の注文があったときは、注文確認メールにより会員に通知を行うものとします。
- 当社は、商品の発送時に発送確認メールで発送の通知を行うものとします。
- ※メールの受信設定により、会員がメールを受信できなかった場合でも、当サイトからメールを送信した時点で履行したものとします。
■契約の成立について
当社から会員あてに注文確認メールが送信された時点あるいはマイページ内の注文履歴に注文が表示された時点において売買契約が成立するものとします。
■クレジットカード決済、コンビニエンスストア決済、Pay-easy（ペイジー）決済利用規定等の遵守
会員は、当サイトのサービス利用の決済方法として当社が定め指定したクレジットカード決済、コンビニエンスストア決済、Pay-easy（ペイジー）決済を利用するものとします。
■契約の解除について
当社は、契約が成立した後であっても、以下の理由により、その契約を解除することができます。なお、その際はご登録いただいたご連絡先に個別に連絡いたします。
- 登録内容の誤り、長期の不在により、相当期間内に商品を納品できない場合
- 会員の個人情報に虚偽の事実があった場合
- コンビニエンスストア決済、Pay-easy決済を選択した場合で、指定期間内に代金の支払いがなかった場合
- クレジットカード決済を選択した場合で、クレジットカード会社の承認が得られない場合
- 商品を購入する条件（代金支払方法や商品引渡しの方法など）について、当社から会員へ連絡した場合に、2週間以内に、その会員が必要な回答を行わない場合
- 商品の製造中止など、当社の責任に帰すべき事由によらない理由で、商品の供給・納入が不可能となった場合
- その他、会員による、当サイトのサービス利用に関して不正行為または不適当な行為があった場合
■商品の発送
- 当社は、日本国内において、当社が指定する発送業者による宅配便等にて商品を会員あるいは会員の指定する発送先に届けるものとします。
- コンビニエンスストア決済、Pay-easy決済によるお支払いの場合、商品代金等の入金確認後、商品の発送手続を開始するものとします。発送までには、通常10営業日程度を要します。
- クレジットカード決済の場合、ご注文の確認後、商品の発送手続を開始するものとします。発送までには、通常10営業日程度を要します。
- 予約を必要とする商品の発送や引き渡し時期については、各商品ページにて確認するものとします。
- 発送業者が、商品を送付したにも関わらず、届先不明または長期不在等の理由により、会員が相当期間内に商品を受け取らない場合、当社は契約上の債務を履行したものとします。また、当社は自己の財産におけると同一の注意義務により当該商品を保管し、当該保管に伴う増加費用は会員の負担とします。また、再発送に伴う費用は会員の負担とします。
次に定める理由により、商品お届けまでの期間を延長させていただくことがあります。ただし、この場合において、商品お届けが遅延したことによる会員の損害については、一切の責任を負わないものとします。但し、当社の故意または重大な過失により会員に損害を与えた場合を除きます。 - ご注文が集中した場合
- 商品が一時的に品切れになった場合
- 天候等の不可抗力による配送不可能な場合
- 商品の生産が遅れた場合
- 料金過不足等、ご注文・お支払などに不備があった場合
- 夏季休業・年末年始休業・連休などで発送業務が一時停止した場合
ご注文日（予約商品の場合は商品お届け予定日）から3週間以上経過しても商品のお届けがない場合には、当サイトにご連絡ください。
■商品交換について
- 商品納品後における、お客様都合による商品の交換や注文キャンセルは、原則として行えないものとします。また、お支払いいただいた代金の返金も行えないものとします。
- 納品した商品に万が一不備があった場合は、商品を交換するものとします。ただし、商品の毀損、不良および商品違いの場合以外は、返品、返金、交換はできないものとします。
- 前記の場合、会員は、商品納品後７日以内に、自己の氏名・受注番号・商品の状態について、当社まで連絡するものとします。それ以降の連絡の場合には、返品、返金、交換等に応じないものとします。
- 商品の売切れ等により、商品の交換ができない場合には、返金により対応するものとします。
■準拠法、裁判管轄について
会員のサービス利用に関する全ての契約に関しては、日本国法および弊社の全ての規約等や各サービス事業者の規約等が適用されます。
また、会員と当社との間で紛争および訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的管轄権を有する裁判所とすることに合意するものとします。
■会員情報について
- 会員は、登録メールアドレスおよびショッピング用パスワードの使用および管理について一切の責任を持つものとします。
- 当社は、会員の登録メールアドレスおよびショッピング用パスワードが他の第三者に使用されたことによって当該会員が被る損害については、当該会員の故意過失の有無に拘わらず一切の責任を負いません。但し、当社の故意または重大な過失により会員に損害を与えた場合を除きます。会員は自己の登録メールアドレスまたはショッピング用パスワードを失念した場合は、直ちに当社に申し出るものとし、当社の指示に従うものとします。また、当該登録メールアドレスまたはショッピング用パスワードによりなされた当サイトの利用は、当該会員によりなされたものとみなします。
■当社による会員の資格の一時停止等について
- 当社が緊急を要すると認めた場合には、当該会員の了承を得ることなく会員の資格を一時停止とすることがあり、会員は、あらかじめその旨を承諾します。
- 当社が当該措置をとったことで当該会員が当サイトを使用できず、これにより損害が発生したとしても、当社は、いかなる責任をも負いません。但し、当社の故意または重大な過失により会員に損害を与えた場合を除きます。
■当社以外のWebサイトへのリンクについて
当サイトにリンクされている当社以外の法人および個人のWebサイトにおける会員の個人情報等の保護については、当社が責任を負うものではありません。
■関係法令およびその他の規範の遵守
当社は、会員からご登録いただいた個人情報に関して適用される法令およびその他の規範を遵守いたします。
■個人情報の取り扱いについて
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