マイページ
お客様情報、注文履歴は【マイページ】にてご確認いただけます。
【ログイン】ページにアクセスし、ご登録のメールアドレス・ショッピング用パスワードを入力後、［ログイン］ボタンを押してください。【マイページ】が表示されます。
【マイページ】では、以下の確認・変更手続きが可能です。
※ただし、ご注文後に各種変更手続きや登録をされても、すでに完了しているご注文には反映されません。
ご注文後に変更事項がございましたら、ReN OFFICIAL ONLINE SHOPまで必ずご連絡ください。
- お客様情報の確認・変更
- お届け先情報の登録・変更・削除
- 注文履歴、支払・発送状況の確認
お客様情報確認
【マイページ】の「お客様情報確認」ページに表示された内容が、現在のReN OFFICIAL ONLINE SHOPに登録されているお客様の情報です。
登録内容にお間違いがないか、ご確認ください。
お客様情報変更
お客様情報に変更がある場合は【マイページ】の「お客様情報変更」ページから該当する項目を変更後、［確認］ボタンを押し、確認画面にて入力内容に間違いがないかご確認のうえ［変更］ボタンを押してください。変更完了メッセージが表示されたら変更手続きは完了です。
登録内容が変更されているか「お客様情報確認」ページにてご確認ください。
お届け先情報の登録・変更・削除
お客様情報のご住所とは別に、注文商品を受け取りたいご住所がある場合は「お届け先情報」をご登録いただけます。
【マイページ】の「お届け先情報」ページから手続きを行ってください。
＜登録＞
［登録］ボタンを押すと登録フォームが表示されます。
必要事項をすべて入力し［確認］ボタンを押してください。
登録内容を確認し、間違いがなければ［登録］ボタンを押してください。
登録完了メッセージが表示されたら登録手続きは完了です。
登録したいご住所が複数ある場合は［戻る］ボタンを押し、登録画面に戻ってください。最大3件まで登録することができます。
＜変更＞
変更したい「お届け先」にチェックを入れ［変更］ボタンを押してください。
表示されているお届け先住所の該当する項目を変更後、［確認］ボタンを押し、確認画面にて入力内容に間違いがないかご確認のうえ［変更］ボタンを押してください。
＜削除＞
削除したい「お届け先」にチェックを入れ［削除］ボタンを押してください。
表示されている削除内容に間違いがないかご確認のうえ［確定］ボタンを押してください。
注文履歴、支払い・発送状況の確認
商品・数量・金額等のご注文内容、支払状況や発送状況をご確認いただけます。
【マイページ】の「注文履歴」ページを選択すると注文履歴一覧が表示されますので、ご注文内容の詳細をご覧になりたい［受注番号］を押してください。
「ご注文内容確認メール」や「商品発送のご案内メール」が受信できなかった場合でも「注文履歴」からすべてご確認いただけます。
コンビニエンスストア決済、Pay-easy（ペイジー）決済を選択された場合は、お支払いに必要な番号もご確認いただけます。
- ※発送完了後は、発送日・お問い合わせNo.が表示されます。お問い合わせNo.により、運送会社サイトにて輸送状況がお調べいただけます。
- ※ご注文商品の発送予定日が異なる場合は、一番遅い発送予定日の商品に合わせての発送となります。
ご入金が確認できても、発送商品がすべて揃うまでは「発送待ち」と表示されますのであらかじめご了承ください。